Adatkezelési tájékoztató

1. Szereplők

Adatkezelő, szakmai közreműködő és adatfeldolgozó

Adatkezelő

Cégnév: ProExNet One Kft.
Székhely: 1053 Budapest, Ferenciek tere 2., Magyarország
Cégjegyzékszám: 01-09-451426
Adószám: 32957451-1-41
Közösségi adószám: HU32957451
Képviseli: Lajtai Zoltán ügyvezető
Adatvédelmi kapcsolat: contact@proexnet.com
Technikai kapcsolat: support@proexnet.com

2. Érdeklődés

Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Kezelt adatok

teljes név, telefonszám és e-mail-cím;
választott coaching téma és választott coaching lehetőség;
preferált kapcsolattartási mód, ha azt az érintett az egyeztetés során megadja;
az üzenet tartalma és a beküldés időpontja;
technikai naplóadatok kizárólag biztonsági és spamvédelmi célból, ha ilyen adat ténylegesen keletkezik.

Az adatkezelés célja

Kapcsolatfelvétel, az első díjmentes, 30 perces ismerkedő beszélgetés egyeztetése, személyre szabott ajánlat készítése, a coaching szolgáltatás előkészítése és válaszadás az érdeklődő megkeresésére.

Jogalap

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

Megőrzési idő

Ha nem jön létre szolgáltatási jogviszony, az ajánlatkérés és a kapcsolódó levelezés adatait legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg. Ha szerződés jön létre, az adatokat a szolgáltatás teljesítéséhez, az esetleges jogi igények kezeléséhez és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig kezeljük.

3. Egyeztetés

Időpont-egyeztetés és ingyenes első beszélgetés

Az első találkozás egy 30 perces, díjmentes és kötelezettségmentes ismerkedő beszélgetés. Ennek megszervezéséhez a név, a telefonszám, az e-mail-cím, az egyeztetett időpont és az érintett által önként megosztott rövid információk kezelhetők.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.

4. Együttműködés

A coaching szolgáltatás teljesítése

Kezelt adatok: az ügyfél neve és kapcsolattartási adatai, egyeztetett időpontok, választott szolgáltatás, szerződéses adatok, számlázási adatok, valamint a coaching során önként megosztott információk.

Kérjük, az ajánlatkérő űrlapon ne adjon meg egészségügyi adatot, diagnózist, pszichológiai vagy pszichiátriai kórtörténetet, illetve más, az ajánlatkéréshez nem szükséges érzékeny személyes adatot.

A coaching során esetlegesen megosztott különleges adatok kezelésére a szolgáltatás megkezdése előtt külön eljárást és megfelelő jogalapot kell alkalmazni. A weboldal általános ajánlatkérő űrlapja nem kér ilyen adatokat.

5. Bizonylatok

Számlázás és jogi kötelezettségek

Kezelt adatok: számlázási név, számlázási cím, adószám, ha szükséges, a szolgáltatás megnevezése, díj, fizetési és számlázási adatok.

Cél: számla kiállítása, valamint a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja: jogi kötelezettség teljesítése.

A számlázási és számviteli adatokat a mindenkor hatályos számviteli és adójogi előírásokban meghatározott ideig őrizzük meg.

6. Ügyintézés

Panaszkezelés és jogi igények

Kezelt adatok: név, elérhetőség, a panasz vagy megkeresés tartalma, kapcsolódó dokumentumok, válaszok és intézkedések.

Cél: a panasz kivizsgálása, kapcsolattartás, továbbá jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.

Jogalap: az alkalmazandó jogi kötelezettség, szükség esetén pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

7. Címzettek

Adattovábbítás és hozzáférés

A személyes adatokhoz kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá:

a ProExNet One Kft. erre jogosult munkatársai és közreműködői;
Fülöp Nikoletta a szakmai kapcsolattartás és a coaching teljesítéséhez szükséges körben;
az easyname GmbH mint tárhely- és e-mail-adatfeldolgozó;
könyvelési vagy számlázási közreműködő, ha szükséges;
hatóságok, bíróságok és más jogosult szervek jogszabályi kötelezettség esetén.

8. Védelem

Adatbiztonság

Az adatkezelő az adatok kockázattal arányos védelmére HTTPS titkosított kapcsolatot, korlátozott hozzáféréseket, jelszóval védett postafiókokat és kezelőfelületeket, rendszeres technikai karbantartást, a tárhelyszolgáltató biztonsági intézkedéseit, valamint az adatokhoz való hozzáférés szükséges mértékre korlátozását alkalmazza. Egyetlen technikai vagy szervezési megoldás sem képes teljes vagy abszolút biztonságot garantálni.

9. Joggyakorlás

Az érintett jogai

Az alkalmazandó feltételek szerint az érintettet megilleti:

a tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog;
a helyesbítéshez, törléshez és az adatkezelés korlátozásához való jog;
a tiltakozáshoz való jog, ha az adatkezelés jogalapja ezt lehetővé teszi;
az adathordozhatósághoz való jog;
a hozzájárulás visszavonása, ahol az adatkezelés hozzájáruláson alapul;
felügyeleti hatósághoz fordulás és bírósági jogorvoslat.

A jogok gyakorlásával kapcsolatos kérelmek a contact@proexnet.com címen nyújthatók be. Szakmai kapcsolattartás: info@leaveslife.hu.

10. Hatóság

Felügyeleti hatóság

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: https://www.naih.hu/
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

11. Automatizálás

Automatizált döntéshozatal

A leaveslife.hu az ajánlatkérések és a coaching szolgáltatás kapcsán nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

12. Adattovábbítás

Külföldi adattovábbítás

A tárhelyszolgáltatás és az e-mail infrastruktúra az Európai Unión belül működik. Harmadik országba történő adattovábbításra csak akkor kerülhet sor, ha később olyan külső szolgáltatás kerül bevezetésre, amely ezt szükségessé teszi, és az adattovábbítás megfelel a GDPR követelményeinek.

Kapcsolódó dokumentumok

További tájékoztatók

A szolgáltatói adatokat az Impresszum, a weboldalon használt sütik részleteit a Süti tájékoztató tartalmazza.